مدة الاسترجاع:
يمكن استرجاع المنتج خلال ساعة واحدة فقط من وقت استلامه يسترجع فقط اذا المقاس غير مناسب او هناك عيب في القطعة.
بعد مرور ساعة:
يُعتذر عن قبول أي طلب استرجاع بعد انتهاء المهلة المحددة.
التواصل عند وجود مشكلة:
يرجى التواصل معنا فورًا في حال وجود أي ملاحظة أو رغبة بالاسترجاع.
استرداد المبلغ:
يتم إعادة المبلغ خلال 1 إلى 4 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج سليم.
رسوم التوصيل:
يتم خصم رسوم التوصيل فقط من مبلغ الاسترجاع.
رسوم التوصيل لا ترد اذا تم الإلغاء بعد الشحن.
الطلبات الدولية:
الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال .
الغاء الطلب:
لا يمكن إلغاء الطلب إذا كانت حالته جاهز.
طلبات التقسيط:
لا يمكن إلغاء الطلب .
الطلبات الدولية:
الدول خارج السعودية لا يوجد استرجاع و استبدال.
1- يوجد استبدال للمنتج اذا كان يوجد هناك خطأ بالمقاس رسوم الاستبدال مجاني ولكن يتحمل العميل رسوم التوصيل.
2-يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
3- اذا كانت القطعة وصلت لكن يوجد فيها ضرر سنقوم ب استبدالها ع الفور ورسوم الاستبدال علينا.
1- عند طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو ساعة من بعد استلام المنتج .
2- عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به .
3- منتجات مستهلكة تم استخدامها.
4-منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.
⚠️ تنبيهات هامة:
🔸للتأكيد من مصداقيتنا:
يوجد لدى متجر فساتين مولين سجل تجاري موثق في منصة معروفة ورسمية .
مسجّل رسميًا ضمن منصة الأعمال السعودية.
من خلال تصفحك لمتجر فساتين مولين أو إتمام عملية شراء، فإنك توافقين على هذه الشروط.
وُضعت هذه البنود لحمايتك، ولضمان تقديم تجربة عالية الجودة تستحقينها.
لأي استفسار أو مساعدة، تواصلي معنا عبر الواتساب
نشكر لكِ تفهمك وثقتك بمتجر مولين.
